Категории товаров

Что такое цифровые товары, аккаунты, гифт-карты, подписки и услуги на маркетплейсе.

Что такое цифровые товары?

Цифровые товары — это всё, что доставляется без физической отправки: ключи активации, коды, доступы и файлы. Их можно получить моментально, сразу после оплаты, или в срок ручной выдачи продавца. На Libermall каждый такой товар защищён эскроу, как и любая другая покупка. Это основная категория маркетплейса.

Что значит купить аккаунт?

Это покупка готового аккаунта к сервису или игре с данными для входа. После оплаты вы получаете логин и пароль или другой способ доступа в зашифрованном виде. Внимательно читайте карточку: к каким функциям есть доступ и какие условия использования. При несоответствии описанию вы можете открыть спор и вернуть деньги.

Как работают гифт-карты и коды пополнения?

Гифт-карта или код пополнения — это код, который вы активируете на стороне нужного сервиса или магазина. После оплаты код приходит в ваш заказ, обычно моментально. Активируйте его согласно инструкции продавца и проверьте регион действия. Если код не сработал, сначала свяжитесь с продавцом, а затем при необходимости откройте спор.

Чем отличается подписка?

Подписка даёт доступ к сервису на определённый срок — например, на месяц или год. Вы можете получить готовый код активации либо доступ к аккаунту с уже оформленной подпиской. Срок и условия всегда указаны в карточке товара. Обращайте внимание, продлевается подписка автоматически или нет.

Что относится к услугам и SMM?

Услуги — это работы, которые продавец выполняет после заказа: продвижение в соцсетях (SMM), оформление, настройка и подобное. Для таких заказов обычно нужны входные данные — ссылка на профиль или пост, указанные в карточке. Сроки исполнения описаны в условиях услуги. Оплата так же удерживается эскроу до выполнения работы.

Что такое софт и ключи активации?

Это лицензионные ключи и программное обеспечение, которые активируются на вашем устройстве или в личном кабинете сервиса. После оплаты ключ приходит в заказ, чаще всего моментально. Проверьте в карточке платформу, регион и срок действия лицензии перед покупкой. Если ключ не активируется, обратитесь к продавцу, а при отсутствии решения — откройте спор.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку с номером заказа — ответим на email.