Аккаунт и безопасность

Регистрация, вход, привязка Telegram и соцсетей и защита вашего аккаунта.

Нужна ли регистрация для покупки?

Оплатить заказ можно и без полноценной регистрации — email запрашивается на этапе оформления. Но с аккаунтом вы получаете историю заказов, быстрый доступ к выданным ключам и статусам исполнения. Аккаунт также нужен, чтобы открывать споры и общаться с продавцами из заказа. Поэтому для постоянных покупок регистрация рекомендуется.

Как зарегистрироваться и войти?

Откройте страницу регистрации и создайте аккаунт по email, либо войдите, если он уже есть. После входа вам доступны разделы «Мои заказы», споры и настройки профиля. Если забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа на странице входа. Один аккаунт хранит всю историю покупок на маркетплейсе.

Можно ли привязать Telegram или соцсети?

Да, к аккаунту можно привязать Telegram и другие поддерживаемые соцсети для удобного входа и уведомлений. Привязка ускоряет авторизацию и помогает не потерять доступ к покупкам. Управление привязанными способами входа доступно в настройках профиля. Привязка не передаёт продавцам ваши личные контакты.

Как защитить свой аккаунт?

Используйте уникальный надёжный пароль, который вы не применяете на других сайтах. Не передавайте никому данные для входа и доступ к привязанному Telegram или почте. Сотрудники Libermall никогда не просят ваш пароль. Если заметили подозрительную активность, сразу смените пароль и напишите в поддержку.

Я забыл пароль — как восстановить доступ?

На странице входа выберите восстановление пароля и укажите email аккаунта. На него придёт ссылка для сброса пароля. Перейдите по ней и задайте новый пароль. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» и корректность адреса, а при сложностях обратитесь в поддержку.

Как маркетплейс защищает мои данные?

Полные данные банковской карты не хранятся на витрине — оплата идёт через платёжного провайдера. Выданные цифровые ключи хранятся в зашифрованном виде и раскрываются только покупателю заказа. Каждый магазин изолирован, а доступ к заказам привязан к вашему аккаунту. Подробности обработки данных описаны в разделе «Конфиденциальность».

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку с номером заказа — ответим на email.